Juste savoir que ces boites sont dans une logique d'importation avec vente pure , elles se positionnent sur des créneaux avec des prix bas .Les gammes sont renouvelées rapidement et ils ratissent large dans beaucoup
de domaines , ce ne sont pas des spécialistes avec une offre étendue de plusieurs modèles pour un type de produit : ils ont "le best-seller" du moment pour chaque domaine point barre .
Il n'y a pas (ou alors un minimum )de service derrière , pas de SAV dédié et structuré avec stock complet de pièces ou autres : au mieux quelques cartons des pièces les plus courantes pour un type d'appareil ,que l'usine
Chinoise glissera dans le container avec la livraison des appareils .
Alors ça leur coûte bien moins cher de remplacer et laisser sur place le truc defectueux , ça calme de suite le client (qui se dit qu'il va peut-être réussir à le bricoler , sinon gardera en double les accessoires
), il n'y a pas de gestion administrative de litige avec retour physique ,suivi , réception du colis ,contrôle du pb , ect..., pour un truc qui en général va finir à la benne et pour lequel il devront payer des coûts de destruction DEEE .
Ils n'ont pas derrière les coûts de stockage ,gestion et frais financiers des stocks pièces détachées ,ni ateliers et bancs SAV avec équipes formées ,ect...
Voilà , c'est comme ça aujourd'hui ,c'est une approche differente de la vente .
) ,alors ils cherchent en permanence les meilleurs compromis pour préserver leur image tout en minimisant ces coûts .
!