quand on a fait le voyage "elle" était pas en grève mais "elle" faisait pas de zèle :funquad a écrit : "l'autre" compagnie était en grève
on avait planifié, avec "cette" compagnie, un regroupement familial longtemps à l'avance et nos billets étaient réservés depuis des semaines
quel bordel en montant à bord : les amis, les parents, les enfants (en bas âge pour certains) étaient éparpillés dans tous les coins et à différents étages !!!!!!!!!!!!!!
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des heures passées à expliquer la situation à d'autres passagers (dans le même cas que nous) pour faire du troc de billet jusqu'à minuit ce qui nous a permis le minimum : regrouper les parents avec leurs enfants à défaut de passer un agréable voyage entre familles amies comme prévu
je ne doute pas que cette magnifique compagnie ait fait d'énormes progrès par la suite (c'était en 2003) et je ne doute pas qu'elle soit à la pointe du service client désormais et pour toujours