Bonjour,
J'ai eu le meme pb recemment.
La piece qui porte tout le bloc chauffage/ventilation/clim s'est cassée au niveau de la fixation du cable qui relie le bouton chaud/froid et le volet correspondant (probablement lié aux chocs durant un Raid en Tunisie).
Bilan: changement de la pièce qui vaut 170 Euros HT
La pièce comprend l'ensemble platine/boutons/contacteurs electriques/eclairage ... c'est une pièce assez complexe (je ne dis pas que la pièce est bon marché, mais c'est surement encore plus cher chez d'autres constructeurs
J'ai récupéré l'ancienne pièce: les boutons de chaud/froid et de selection de l'air entrant (dégivrage parebrise/ventilation haute, ventilation basse,...) sont reliés au volets correspondants par des cables style cable de frein de vélo.
Le reste fonctionne via des contacteurs electriques.
Si les fixations de ces cables sont cassées comme dans mon cas, pas d'autre moyen que de changer la pièce.
Si le pb vient du cable, pas besoin de changer la pièce je suppose.
A la décharge de mon garagiste, ils ont démonté d'abord, puis diagnostiqué ensuite; dans le cas de ton copain, j'ai l'impression qu'ils ont diagnostiqué avant de démonter.
Amicalement. Philterra