Livraison à domicile : Amazon vs La Poste
Posté : jeu. janv. 25, 2018 8:37 am
J'ai fait les soldes sur internet, pas que des fringues, un peu de tout. Au total, j'ai commandé 14 produits, 5 sur Amazon, et 9 sur d'autres sites marchands. Sur Amazon, j'ai opté un peu malgré moi pour la livraison rapide (premium) facturée 49€/an, soit 4,08€/mois, quel que soit le nombre d'envois. Sur les autres sites, en période normale (hors soldes), j'aurais du payer des frais de port pour certains articles, mais cette fois-ci, j'ai bénéficié de la livraison gratuite, enfin, plus exactement, de la gratuité des frais de port, car il faut souvent aller chercher le colis au point relais.
Maintenant que j'ai planté le décor, un petit comparatif de rapidité, pour les 14 envois (toutes les commandes ont été passées le matin avant midi) :
Amazon (5 produits) : Livraison à domicile, le colis arrive le lendemain du jour de la commande, si c'est un jour ouvré, et même au fin fond du Morvan.
Sites marchands pratiquant la livraison en relais colis (6 produits) : 4 colis sont arrivés au point relais 2 jours après la commande (jour ouvré), 2 sont arrivés 3 jours après la commande.
La Poste (3 produits) : 1 colissimo livré à domicile par la factrice est arrivé 2 jours après le jour de commande. Les deux autres m'ont été expédiés en colissimo "so", c'est-à-dire qu'il faut aller les chercher dans le bureau de poste de son choix. L'un est arrivé 5 jours après la commande au bureau de poste, l'autre 6 jours après.
Synthèse : Amazon bat tout le monde à plate couture, j'ai rouspété sur la manière un peu cavalière de placer leur offre "premium", mais faut avouer que, pour celui qui, comme moi, commande assez souvent sur internet, c'est vraiment efficace, limite bluffant ! Question rapidité, globalement, les vendeurs qui pratiquent la vente en point relais s'en sortent pas mal, avec un bémol pour certains points relais, qui sont fermés 2 jours consécutifs (dimanche et lundi), attention lors du choix du point relais. Par contre, pour ceux qui habitent des tout petits villages, il faut quand même sortir la voiture.
Quand à la Poste, si c'est livré par le facteur, ça reste compétitif, car c'est à domicile en 3 jours maxi. Par contre, la formule "So colissimo", c'est une catastrophe, ici, dans le Morvan, la poste ne respecte jamais les 48 h annoncés. Et en plus, il faut se déplacer, parfois dans un petit bureau de poste, souvent ouvert que 3 jours par semaine, avec une amplitude horaire très limitée. Dans le meilleur des cas, il faut au minimum une semaine pour récupérer son colis.
Voilà, le débat est ouvert, pour moi, Amazon est vraiment le leader.
Maintenant que j'ai planté le décor, un petit comparatif de rapidité, pour les 14 envois (toutes les commandes ont été passées le matin avant midi) :
Amazon (5 produits) : Livraison à domicile, le colis arrive le lendemain du jour de la commande, si c'est un jour ouvré, et même au fin fond du Morvan.
Sites marchands pratiquant la livraison en relais colis (6 produits) : 4 colis sont arrivés au point relais 2 jours après la commande (jour ouvré), 2 sont arrivés 3 jours après la commande.
La Poste (3 produits) : 1 colissimo livré à domicile par la factrice est arrivé 2 jours après le jour de commande. Les deux autres m'ont été expédiés en colissimo "so", c'est-à-dire qu'il faut aller les chercher dans le bureau de poste de son choix. L'un est arrivé 5 jours après la commande au bureau de poste, l'autre 6 jours après.
Synthèse : Amazon bat tout le monde à plate couture, j'ai rouspété sur la manière un peu cavalière de placer leur offre "premium", mais faut avouer que, pour celui qui, comme moi, commande assez souvent sur internet, c'est vraiment efficace, limite bluffant ! Question rapidité, globalement, les vendeurs qui pratiquent la vente en point relais s'en sortent pas mal, avec un bémol pour certains points relais, qui sont fermés 2 jours consécutifs (dimanche et lundi), attention lors du choix du point relais. Par contre, pour ceux qui habitent des tout petits villages, il faut quand même sortir la voiture.
Quand à la Poste, si c'est livré par le facteur, ça reste compétitif, car c'est à domicile en 3 jours maxi. Par contre, la formule "So colissimo", c'est une catastrophe, ici, dans le Morvan, la poste ne respecte jamais les 48 h annoncés. Et en plus, il faut se déplacer, parfois dans un petit bureau de poste, souvent ouvert que 3 jours par semaine, avec une amplitude horaire très limitée. Dans le meilleur des cas, il faut au minimum une semaine pour récupérer son colis.
Voilà, le débat est ouvert, pour moi, Amazon est vraiment le leader.
