J'ai besoin de vos lumières

Voilà, je ne suis qu'une faible femme qui n'y connait rien à la mécanique auto

J'ai un soucis sur mon maverick, la ventilation qui sert à désembuer ne fonctionne plus du tout.
J'ai plus de vitesse 1, 2, 3, et la 4ème tourne à peine, voir inexistante.
De plus, il y a une odeur comme de cendrier froid qui en émane.
Je suis très ennuyée car mon 4x4 dors dehors et le matin, ben, le pare-brise est gelé dedans et dehors. Pour l'extérieur c'est pas trop grave, je gratte. Mais dedans, la buée je peux l'essuyer mais le givre ?

J'ai un voisin très charmant qui s'est proposé de me le réparer ou de me changer la pièce mais il faut que je la lui trouve.
Et j'sais pas c'est quoi, moi, la pièce en question, ni où la trouver d'occase !

Pourriez-vous m'aider SVP !
Vous seriez très sympa.
Merci