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re: garagiste qui ne trouve pas la panne: doit-on payer???

Posté : sam. sept. 17, 2005 5:29 pm
par marmotte07
Salut,
Je viens de capter le sujet aujourd'hui et aimerais vous faire part de mon expérience.
J'avais une plate qui un jour n'a plus voulu démarrer. Direction garage et on me dit que c'est le module anti-démarrage qui est naze -> 2000 frs (soit 300€).
Je récupère la voiture et 2 ou 3 jours après, rebelote. Re-garageet là on me dit que l'automate voit une tension faible et que ma batterie est bien faible -> 600 frs.
Ca repart comme en 14 puis 2 ou 3 jours suivant, re-rebelote.
Le garage n'y comprenais rien, ça commençais à me gaver sérieusement et l'électricien y passait vraiment du temps. Bref, après discussion tranquille avec le chef d'atelier puis avec le responsable SAV, ils ont décidé de ne rien me faire payer vu le volume horaire passé (une vingtaine d'heures en tout).
Je suis allé taper la discut avec l'électricien, tout était démonté dans la bagnole et il testait le circuit complet. Je lui ai dit de voir côté connectique du module changé (ce qu'il a fait) puis plus de problèmes.
Donc, un peu de patience, de discut et de compréhension m'ont fait gagné un peu de blé.
Voilà ce que je voulais vous faire partager.
@+.

re: garagiste qui ne trouve pas la panne: doit-on payer???

Posté : ven. avr. 11, 2008 11:18 am
par salamandre01
slt
tu as certainement raison et effectivement je vais regarder autrement mon garagiste. ;)
perso j'aimerai bien faire des reparations sur mon 4x4 mais pour le moment je suis novice en mecanique c pur cela que je tente de me trouver un club 4x4
A chacun ses competences. fe gaffe à ton dos et au reste :cool:

re: garagiste qui ne trouve pas la panne: doit-on payer???

Posté : ven. avr. 11, 2008 5:40 pm
par chichelache
goldeneye78 a écrit :étant mécanicien électricien, je te prierai de pas accabler les mécanos et de pas tous les mettre dans le meme sac!

D'accord comme partout, il y a des bons et des mauvais, mais des fois les pannes peuvent etre tres compliqué à trouver et ça, vous" les clients" en avez rien à faire!!!!!

Tout ce qui compte pour vous c'est votre porte monnaie et de recupérer votre véhicule le plus vite possible

Mais vous croyez quoi?
Que ca nous amuse de trouver des pannes à la con qui sont differentes d'un véhicule à un autre?

C'est aussi nous qui mettons notre santé à votre service.

Perso, vu que je fais plus d'electricité que de meca, je vais tous les trois mois me faire remettre les vertèbres en place et ca m'amuse pas du tout.
Et ca c'est pas rembourser par la sécu!!!
Et si VOUS faisiez vos répartations en temps et en heure, ca nous éviterait de nous aphixier avec vos gaz d"échappement, et de nous blesser en voulant démonter une piece qui est plus que grippé.


Alors même si les mécanos n'ont pas trouvé la panne la 1ère fois ca sert à rien de les traiter de bons à rien et d'incompétants surtout que la plupart du temps VOUS voulez reprendre votre véhicule au plus vite et l'on a jamais assez de temps pour trouver ces pannes de merde.


Alors tu retournes à la concession ou t'as déposé ton véhicule et tu leur dis gentiment que la réparation éffectuée ne marche pas et tu leur précise bien que tu ne pairas pas un sous de plus car c'est un retour atelier car ils n'ont pas su trouver la panne.

S'ils te disent que non tu dois encore payer, menaces les d'ecrire directement un courrier au siége social de l'entreprise et ca ils aiment pas du tout generalement.

Si tu t'enerves sur le receptionnaire, il prévient le chef d'atelier qui le chef d'atelier prévient généralement le mécano qui lui dit le proprio du véhicule est un vrai con, et là, il te font pas de cadeaux.

Au lieu de payer trois fois rien , ils te feront payer encore plus en trouvant un pretexte quelconque meme s'il te font une remise en disant geste commercial, tu seras encore perdant.


Certains garage sont tres honnetes, d'autres ne le sont pas,ils faut faire la part des choses.
Quand vous amenez votre véhicule à réparer, il faut savoir qu'on travaille souvent sur plusieurs véhicules à la fois.
Alors soyez indulgents envers les mécanos, arretez de les traiter sans savoir comment ca se passe dans un atelier.


Je t'en veux pas à toi spécialement de traiter les mécanos, mais on est des hommes comme tous le monde et on essaie de faire notre boulot du mieux qu'on peut comme tout le monde!


Voila ce que j'avais a dire

+1.....

sacré coup de gueule quand meme ;)

re: garagiste qui ne trouve pas la panne: doit-on payer???

Posté : ven. avr. 11, 2008 5:42 pm
par chichelache
waou j'avais pas vu que c'etais un deterrage de poste d'outre tombe

re: garagiste qui ne trouve pas la panne: doit-on payer???

Posté : ven. avr. 11, 2008 5:44 pm
par platplat
Il remonte de loin ce post. :D

Par contre, contrairement à ce qui a été écrit plus haut, le garagiste a un devoir de résultat.
Il ne peut pas facturer si il n'a pas trouvé.

Par contre si il trouve et qu'il répare, il peut facturer le temps de recherche. :(

D'où l'intérêt d'aller chez un gars qui connait la voiture et ses faiblesses. ;)

re: garagiste qui ne trouve pas la panne: doit-on payer???

Posté : ven. avr. 11, 2008 5:51 pm
par christian.styling
platplat a écrit :Il remonte de loin ce post. :D

Par contre, contrairement à ce qui a été écrit plus haut, le garagiste a un devoir de résultat.
Il ne peut pas facturer si il n'a pas trouvé.

Par contre si il trouve et qu'il répare, il peut facturer le temps de recherche
. :(

D'où l'intérêt d'aller chez un gars qui connait la voiture et ses faiblesses. ;)

au début de ce long post on parlait d'une facture de 80€ de réparation...
c'est vraiment peu si le mec s'y est collé toute une journée !

re: garagiste qui ne trouve pas la panne: doit-on payer???

Posté : sam. avr. 12, 2008 12:49 am
par damslecopo
renard38 a écrit :bonjour,
depuis une semaine j'ai des pbs avec mon jimny: je suis bloqué en mode 2 roue et impossible de passer en 4 roues.
Lundi dernier je l'ammène donc chez suzuki, là ils me le" réparent" ( durite de dépresszion fissurées ) et je paye 80€ de réparation. Mais mercredi, en TT le problème recommance à l'identique
:grr:
Vendredi, je leur ramène de nouveau, puis le soir ils m'annoncent qu'ils ne savent pas d'où vient la panne et qu'ils vont encore chercher lundi prochain :o :
Combien va-t-il falloir que je paye???? , j'ai déjà payé une réparation inexistante lundi dernier!! De plus s'ils passent 12h00 dessus, je dois payer 12h00 de main d'oeuvre??
Je suis pret à payer le réparation mais pas le temps de recherche, il faudrait qu'ils aient des mécanos plus compétant??
Que dois-je faire????
Merci de vos réponses :idée:


slt
la reponse a t'on soucie est
est ce que ta fais un ordre de réparaiion precis
et ben si c'est marquer sur un ordre de reparation
tu paye la reparation et la reparation est ensuite garantie ect...
en aucun cas tu repaye
par contre si ta pas d'ordre de réparation et ben sur la forme juridique ta tout faux
et l'ordre de réparation est elle meme quantifier par le constructeur
la ou c'est plus difficile voir meme le gars peut te dire sa n'existe pas
c'est d'obtenir les objectifs donner par le constructeur sa reste assez muet a ce sujet :diable:
grossomodo un mecano qui a des ennuies pour faire une operation de la rouille ou autre .... et ben sa change rien il doit ce tenir au delais constructeurs
meme si il a passer le double de temp a intervenir

les gars inclues a la pointeuse
les discussions le café approvissionement de pieces au magasins ect.. sur la fiche de liaison de réparation juste pour justifier au patron ou chef d'atelier son temps passé
donc tu paye toujours plus que ce qu'il a eté fais
mais c'est pas la pire professions
un garde de l'onf facture des mairies a des prix hors du commun et le bucherons celui qui en bave et risque sa peaux ce voie meme obliger de faire des travaux gratuits a la demande du garde
alors apres vous pouvez toujours dire travaille merite salaire c'est archie faux
il y a des secteurs ou l'ont fais tous payer comme la fonction

re: garagiste qui ne trouve pas la panne: doit-on payer???

Posté : lun. avr. 14, 2008 9:10 am
par en panne
toy29 a écrit :salut,
les garages et en général les professionnels ont obligation de résultat donc si elle n'a pas été faite ou s'ils se sont trompés c'est pour leur pomme ,en plus ils doivent le faire dans les règles de l'art
s'ils ne veulent pas vas voir un organisme de consommateurs ou téléphone à JULIEN COURBET :lol: :D
@+

toy29 en bj71 à vendre
Si tu vas dans un garage en disant que quand tu roules ça fait un bruit de casserolle en que le bruit s'arrète quand tu passe une vitesse puis reprend :D ,si le garage met six mois à trouver,il finira bien par passer la fourchette à travers le diaphragme,et là il te dirat que l'embrayage est HS. :confused:
Pourtant, tu n'est tenu que de payer les pièces et le temps de main-d'oeuvre pour réfèction de l'embrayage(temps donné pour chaque opération de chaque constructeur ).
Moi si tu m'amènes une voiture que je connais est qui as une panne ,je te dis de suite,pas dans six jours, quelle panne elle a.
Maintenant si je connais pas le véhicule,soit le temps de recherche de la panne c'est pour ma pomme soit j'oriente le client vers un spécialiste de la dite marque qui eux sont obligés à un résultat dans les temps impartits car ils sont spécialistes de telle où telle marque(ça s'appelle les consessions) :hein:

re: garagiste qui ne trouve pas la panne: doit-on payer???

Posté : mar. avr. 15, 2008 1:31 pm
par Yopkiwi
Pour ma part 7H de mo pour trouver un injecteur de commande avec une resistance élévé
super .........
:malade:
Depuis ca redeconne en plus , le moteur fait un bruit de sardine ca claque!!!!
et vu la facture ralalal

re: garagiste qui ne trouve pas la panne: doit-on payer???

Posté : sam. avr. 19, 2008 10:30 am
par en panne
Yopkiwi a écrit :Pour ma part 7H de mo pour trouver un injecteur de commande avec une resistance élévé
super .........
:malade:
Depuis ca redeconne en plus , le moteur fait un bruit de sardine ca claque!!!!
et vu la facture ralalal
Alors le gonz a démonté presque tout le moulin pour accéder aux injecteurs et les démonter afin de les tester au banc?
Demande un devis chez" boschnist"ils te diront le temps et le cout...
mais 7 heures ça me parait long quand meme...et en plus le gonz a massacré ton moulin?heu! ta boite à sardine qui claque! :confused:
Moi je lui fait fuire tous ses client avec un scandale si il n'arrange pas les dégats.C'est pour ça que mes voitures ne voient jamais aucun garage,et pourtant les controles sont toujours vierges,meme en 2008