Problème BVA terrano long acheté neuf avril 2003

[pataboat]

Bonjour,
Fin de garantie donc en avril 2006, la boite a commencé à poser des problème
en mai/juin 2006
Demarrage en 2eme au lieu de 1ere une fois de temps en temps mais sans y prêter
trop d'attention car il se passait 1 ou 2 semaines sans problèmes puis de plus en
plus souvant et en aout 2 ou tros fois la 3eme ne passait plus (obliger de m'arreter
sur le bas coté, stoper le moteur,redemarrer et la tout à nouveau OK pendant plusieurs
jours;
J' ai donc envoyé une lettre recommandée à mon concessionaire Nissan à Paris mais
restée évidemment sans réponse
Puis tout à refonctionné normalement jusqu'a maintenant ou de nouveau je redemmare en
2eme (levier sur "D" évidemment) et le voyant défaut s'allume.
Nissan a réinitialisé le defaut boite avec sa valise mais 3 ou 4 jours après, même chose....
Mon concessionnaire Parisien de conseille d'écrire au service Client Nissan (Renault), autant
dire que c'est "mal barré"
Ma question... quelqu'un a-t-il déja eu ce genre de problèmes ?
Nissan m'avait fait une vidange boite quelques temps avant, peut-il y avoir un rapport
(eux disent que non, évidemment)
Merci de vos réponses

[bismuth]

Bonjour

désolé pour ton affaire , mais ....


Tu racontes ta mésaventure par et dans la foulée recommandée AR, à Nissan France.

- La nature du problème,
- L'incapacité de Nissan à traiter le problème,
- tu demandes d'urgence une Intervention de Nissan France,
° dans le cadre de la garantie constructeur,
° dans le cadre de leur obligation de Résultat,
- tu leur dis clairement qu'ils ont 48 heures pour réagir,
- courrier en copie (même si tu le fais pas), à " Que Choisir" et 60 millions de consommateurs,
- A défaut d'une solution sous 48 heures (car tu es ai déjà à la X eme interventions infructueuses), tu déposes plainte à la Directio Générale pour "défaut ou vice caché, pouvant mettre en danger la vie d'autrui, et celle du client que tu es!

Tu dois trouver les coordonnées du service France: et tu titres "Danger de Mort : Nissan ne fait rien!).

Bref tu te laches un peu, mais tout en restant clair, net, poli et intransigeant.

Bien sûr, tu leur laisses un N° de portable.


Tu faxes illico, et on croise les doigts.
Tu tel là et tu demandes un n° de fax et un nom de responsable:
et bien sûr le courrier en AR.


Nissan France SA
Relation Client
FR EQV ARC 1 07

92359 Le Plessis Robinson cedex

0810 21 21 21

[Eric L]

Salut,

Bonjour

désolé pour ton affaire , mais ....


Tu racontes ta mésaventure par et dans la foulée recommandée AR, à Nissan France.

- La nature du problème,
- L'incapacité de Nissan à traiter le problème,
- tu demandes d'urgence une Intervention de Nissan France,
° dans le cadre de la garantie constructeur,
° dans le cadre de leur obligation de Résultat,
- tu leur dis clairement qu'ils ont 48 heures pour réagir,
- courrier en copie (même si tu le fais pas), à " Que Choisir" et 60 millions de consommateurs,
- A défaut d'une solution sous 48 heures (car tu es ai déjà à la X eme interventions infructueuses), tu déposes plainte à la Directio Générale pour "défaut ou vice caché, pouvant mettre en danger la vie d'autrui, et celle du client que tu es!

Tu dois trouver les coordonnées du service France: et tu titres "Danger de Mort : Nissan ne fait rien!).

Bref tu te laches un peu, mais tout en restant clair, net, poli et intransigeant.

Bien sûr, tu leur laisses un N° de portable.


Tu faxes illico, et on croise les doigts.
Tu tel là et tu demandes un n° de fax et un nom de responsable:
et bien sûr le courrier en AR.


Nissan France SA
Relation Client
FR EQV ARC 1 07

92359 Le Plessis Robinson cedex

0810 21 21 21

A parlé

Ne te laisses pas faire,il faut les harceler !!

A plus

[chat4643]

si il te dise qu'il on reinitialiser les defaut cela veut dire qu'il y en avais de present mais le fait de les effacer ne supprime pas le prob

apres soit un capteur hs soit le caltos de boite

[pataboat]

Slt Chat4643

Quezaco le caltos ?

[pataboat]

Bon un peu long mais je viens de percuter!!

Pas rassurant, ça doit couter bombon un calculateur non ?

[pataboat]

Oui p't être bien un capteur car si le voyant defaut ne s'éteint quand je coupe et que je redémarre, je branle deux ou trois fois le levier avant de
redémmarer et là il s'éteint