Modérateurs : christian.styling, eric def 90 300 dti
Tous depant de t'es garantie bancaire...Antho a écrit :Bonjour à tous.
Quelqu'un a déjà commander sur ce site ?
J'ai passé une commande pour deux pneus de remorque le 5 Octobre, ils m'ont envoyé le même jour deux mails, un avec une facture et l'autre avec un ticket de paiement.
Depuis mon compte a été débité et je n'ai aucune nouvelle de ma commande, il ne réponde ni au mail ni au téléphone.
Quels sont mes recourt pour récupérer mon argent ?
Merci
c'est de la PUB 
C'est ce que je me suis dit avant de commander.christian.styling a écrit :sans rire, s'il s'agit d'une "maison ayant pignon sur rue" ils devraient te répondre et s'enquérir de l'expédition qu'ils t'ont faite
car on ne peut imaginer qu'ils aient encaissé les fonds sans avoir expédié la marchandise
Je vais tenter la lettre avec accusé de réception car pour l'instant je n'ai aucune réponse à mes deux mails, ni a mes multiples coup de téléphone qui tombe a chaque fois sur répondeur.christian.styling a écrit :
mais ils sont dépendants de leur transporteur
qui peut avoir perdu la marchandise sur un quai
ou s'être trompé d'adresse pour les livrer...
c'est très souvent que ça arrive
il faut les relancer, par téléphone, par lettre P&T avec accusé de réception, par e mail, par tous les moyens possibles et imaginables
stade deux ou plan B : le juge de proximité... c'est gratuit, c'est efficace et c'est rapide mais c'est dommage d'en être contraint à ce genre de relation avec un commerçant
je pense qu'ils ont mal classé ton dossier
christian.styling a écrit :pour info, sur leur site ouaibe il faut aller dans les conditions générales de vente pour avoir le nom du patron et l'adresse postale précise de l'entreprise
en espérant qu'ils vont arranger au mieux de tes intérêt ce petit litige de livraison
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