De toute facon, ca sert à rien de s'énerver, c'est pas le pognons du préposé
Sinon tu leur écrit un courrier demandant quelle échéance a donné lieu à pénalité, et après tu ressort tes relevés bancaires pour vérifier leur dire, sans doute qu'avec les jours fériés ou gréve de la poste, il y a eu un délai d'encaissement qui dépasse leur 'tolérance', auquel cas tu demande une remise gracieuse en expliquant le truc.
La premiere fois que je l'ai fait, j'étais aussi vénére que toi avant d'appeler et la charmante dame m'a dit en regardant mon casier 'si tout le monde était comme vous'

, et elle m'a conseillé la méthode que je cite, visiblement pas mal n'ont pas de scrupules à les entuber
Après si c'est une différence dû à des déclarations erronée ou redressée, là va falloir prouver sa bonne foi
