Facom déconne !
Posté : ven. sept. 18, 2009 5:09 pm
Plus de 2 mois et demi que j'ai commandé une Torx T55 et toujours rien en vue.
Ils se foutent du monde chez Facom et un de ces jours ça va leur retomber dessus mais ils ne l'auront pas complètement volé. Ils ont déjà perdu un grand constructeur automobile francais et autour de moi 2 boites ne veulent plus entendre parler d'eux. Le début de la fin commence souvent comme ça...
Les raisons ? Des délais délirants, des frais de 18 euros de livraison urgente pour recevoir la moindre pièce sous 72 heures (sinon c'est 15 jours au mieux) et des prix qui deviennent scandaleusement élevés. Certes la qualité est toujours là mais au niveau commercial c'est du grand n'importe quoi.
Pour ma part c'est décidé il se passeront de ma (minuscule) clientèle. D'ailleurs depuis longtemps j'aime bien KS Tools mais à l'avenir je n'acheterai plus que cette marque qui alie qualité et respect du client, elle !
Ils se foutent du monde chez Facom et un de ces jours ça va leur retomber dessus mais ils ne l'auront pas complètement volé. Ils ont déjà perdu un grand constructeur automobile francais et autour de moi 2 boites ne veulent plus entendre parler d'eux. Le début de la fin commence souvent comme ça...
Les raisons ? Des délais délirants, des frais de 18 euros de livraison urgente pour recevoir la moindre pièce sous 72 heures (sinon c'est 15 jours au mieux) et des prix qui deviennent scandaleusement élevés. Certes la qualité est toujours là mais au niveau commercial c'est du grand n'importe quoi.
Pour ma part c'est décidé il se passeront de ma (minuscule) clientèle. D'ailleurs depuis longtemps j'aime bien KS Tools mais à l'avenir je n'acheterai plus que cette marque qui alie qualité et respect du client, elle !