Forum 4x4

Toujours plus fort !! me facture 230 euros l' expertise par matmut et ils me les déduiront si je fais les réparations
C'est-y d' ja arrivé à quelqu'un ?? Est-ce légal ??

bismuth a écrit :http://www.auto-selection.com/services/ ... t-auto.php

Oui mais ça c'est pris en charge par l'assurance! Le concessionnaire lui me
facture sa prestation !! C'est quoi sa prestation dans le cas présent ???

alors là

Voila comment est rédigée la facture:

" Vous êtes venu pour faire effectuer une expertise de votre véhicule.
Nous vous avons receptionné avec un ordre de réparation signé par vous acceptant cette mission.
L'expert de la compagnie a vu également votre véhicule qu'il a expertisé en présence de notre responsable
Le montant de notre prestation est de 200 euros HT + TVA 39,20 soit 239,20
que nous déduirons si ces travaux sont effectués ultérieurement.
La direction. "

Très aimable et très commercial non ?

En fait, ils te font payer le temps que le mécano à passé avec l'expert.
A mon sens c'est cher pour la prestation.

Peut être le garage a lui aussi expertisé ton véhicule avant le passage de ton expert.

Vérifie que c'est bien marqué sur le bon de travail que tu as signé.
De toute façon, la prestation sur la facture est pas très explicite fais la toi expliquer correctement par le chef d'atelier (pas la secrétaire qui te fait payer ), et voit si cela correspond a ce que tu lui a demandé.

Si c'est ce garage qui t'entretien la voiture, c'est pas super commercial de facturer le temps passé avec l'expert, même si c'est compréhensible.

A toi de voir si tu continueras ensuite a faire entretenir ton tagazou par eux.
Si tu décides d'aller ailleurs, va voir le chef d'atelier, et dis lui pourquoi, ça lui permettra de voir comment on perd les clients, et avec un peu de chances, il essaiera de te retenir en te faisant une offre sympa.

pataboat a écrit :Voila comment est rédigée la facture:

" Vous êtes venu pour faire effectuer une expertise de votre véhicule.
Nous vous avons receptionné avec un ordre de réparation signé par vous acceptant cette mission.
L'expert de la compagnie a vu également votre véhicule qu'il a expertisé en présence de notre responsable
Le montant de notre prestation est de 200 euros HT + TVA 39,20 soit 239,20
que nous déduirons si ces travaux sont effectués ultérieurement.
La direction. "

Il a expertisé koa ? carrosserie ? moteur ? ta BVA ? quels sont les travaux a faire ? " ordre de reparation", zons rien reparé ? Ce futte a Merignac ?
ta vu Batit ou Montoya ?

Non , le truc tout con ...
J'était garé et une nana avec une R5 en sortant de son stationnement (en épi) m'a accroché le pare-chocs AVG et rayé bien pronfondément la peinture sur 10/12 cm de haut.(alors évidemment pour vous autres vrais 4x4 treux ça peut faire sourire mais on aime bien garder sa torpédo en état) Donc constat et bien sûr je n'ai pas de tort , puis assurance et expertise ... voilà aussi bête que ça !!!
Et pour l'histoire l'expertise a eu lieu dans une concession de l'est de Paris où en plus pour tout vous dire j'ai acheté ce vésicule neuf !!!!!!! super non ?

je me demande si c'est legal

et ton assureur que dit_il ??

J'ai reçu la facture ce matin, je vais appeler la matmut lundi mais j'ai pas beaucoup d'espoir en général ces grosses concessions connaissent leurs droits font bosser leurs avocats et ont sûrement bon nombre de procès en cours...Alors pour 240 euros tu peux pas trop de lancer non plus même si c'est très désagréable. J' imagine que si je ne règle pas chaque courrier de relance me sera facturé puis c'est l'escalade !!! enfin le truc habituel quoi, pot de fer, pot de terre....