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bonjour,
quelqu'un sait il si on est obligé de faire les revisions, vidanges etc imperativement dans un garage suzuki pendant la garantie? je veux dire par là, est ce que si je fais une vidange chez le petit garagiste local, la garantie s'annule en cas de pépin?? quelqu'un a t il été dans ce cas??
merci

Comme chez la plupart (tous) des constructeurs, ta garantie ne sera plus valide.

pat 25 a écrit :Comme chez la plupart (tous) des constructeurs, ta garantie ne sera plus valide.

ha... je m'en doutais un peu, mai je voulai avoir confirmation! tant pis, je ne ferai pa mes vidanges chez mon ptit garagiste...
merci en tout cas!

C'est une question d'entente avec ton concess.
Rien dans les clauses t'interdit de faire ta vidange toi même la seule obligation est d'utiliser l'huile préconosée et bien sur le filtre et les joints vendu par la marque.
Sur mes voitures et motos, je fais mes vidanges moi même, et je n'ai jamais eu aucun soucis de garantie!
Mais si ton concess est un... c'est vrai qu'il peut te faire chier.

Super Jimny a écrit :C'est une question d'entente avec ton concess.
Rien dans les clauses t'interdit de faire ta vidange toi même la seule obligation est d'utiliser l'huile préconosée et bien sur le filtre et les joints vendu par la marque.
Sur mes voitures et motos, je fais mes vidanges moi même, et je n'ai jamais eu aucun soucis de garantie!
Mais si ton concess est un... c'est vrai qu'il peut te faire chier.

mouais... c delicat qd mem je pense... et toi tu as eu besoin de faire marcher la garantie aussi?? parcque c sur, sil narrive rien pendant la garantie, c sur, c pa grave, mai je suppose q si il y a un souci, ils peuvent n epas prendre en garantie sils voient q tu as fai une vidange ailleurs q chez suzuk, non??

lulu02 a écrit :mouais... c delicat qd mem je pense... et toi tu as eu besoin de faire marcher la garantie aussi?? parcque c sur, sil narrive rien pendant la garantie, c sur, c pa grave, mai je suppose q si il y a un souci, ils peuvent n epas prendre en garantie sils voient q tu as fai une vidange ailleurs q chez suzuk, non??

parcq'en realité, c pa ton concessionnaire directement qui decide si ton souci passe en garantie ou non, non?? je c pa??

lulu02 a écrit :mouais... c delicat qd mem je pense... et toi tu as eu besoin de faire marcher la garantie aussi?? parcque c sur, sil narrive rien pendant la garantie, c sur, c pa grave, mai je suppose q si il y a un souci, ils peuvent n epas prendre en garantie sils voient q tu as fai une vidange ailleurs q chez suzuk, non??

C'est écrit ou ça ?
Tu ne dois pas intervenir sur les organes mécaniques, mais faire une vidange, c'est comme faire du carburant.
Si tu grilles ton moteur par manque d'huile, ton concess te diras que la garantie ne fonctionne pas puisque tu n'as pas fait (ou fait faire) le niveau.
Un constructeur Français refusait de prendre en garantie des casses moteurs diesel parce que en faisant le plein, les propriétaires de ces véhicules avaient mis de l'eau avec le gasole, franchement, tu te vois en train de faire ça ?
Le Jimny bleu de mon pote à été modifié pendant la durée de la garantie, la seule chose qui n'était plus garantie, c'étaient les organes mécaniques modifiés, il à eu un soucis avec l'injection, suzuki à changé tout le sustéme sans rechigner, alors que le Jimny avait déja, des blocages de pont av et ar, une bt réductée, une ligne inox compléte, etc.............

lulu02 a écrit :parcq'en realité, c pa ton concessionnaire directement qui decide si ton souci passe en garantie ou non, non?? je c pa??

Il peut sérieusement influer sur la décision de prise ou non en garantie constructeur.

Super Jimny a écrit :C'est écrit ou ça ?
Tu ne dois pas intervenir sur les organes mécaniques, mais faire une vidange, c'est comme faire du carburant.
Si tu grilles ton moteur par manque d'huile, ton concess te diras que la garantie ne fonctionne pas puisque tu n'as pas fait (ou fait faire) le niveau.
Un constructeur Français refusait de prendre en garantie des casses moteurs diesel parce que en faisant le plein, les propriétaires de ces véhicules avaient mis de l'eau avec le gasole, franchement, tu te vois en train de faire ça ?
Le Jimny bleu de mon pote à été modifié pendant la durée de la garantie, la seule chose qui n'était plus garantie, c'étaient les organes mécaniques modifiés, il à eu un soucis avec l'injection, suzuki à changé tout le sustéme sans rechigner, alors que le Jimny avait déja, des blocages de pont av et ar, une bt réductée, une ligne inox compléte, etc.............

ben en fait, c ce que je pensais aussi, mai tu vois, jai apelé suzuki france en leur posant la question directement, je leur ai dit "voila je viens dacheter un nouveau grd vitara qui est garanti 5ans et je voulai savoir : si je fai mes vidanges chez mon petit garagiste local, et si g un souci sur le véhicule, est ce que ça fait sauter la garantie?" et crois moi si tu veux, jétais pourtant bien au service "garanties", mai la nenette n'etait pa fouttue de me repondre clairement! il a fallu qu'elle demande à un de ces collègues à coté "heu... tu ty connais toi en garanties??? la dame elle demande si... etc etc" et son collègue lui a repondu qil y avai de fortes chances q la prise en charge soit refusée si ils voient q jai fai mes revisions ailleurs q dans leur reseau... donc c vrai q ça fai un peu flipper! timagines, toi, si jamai g une grosse pièce qui lache?? les boules nan?? mai en mem temps, si y se passe rien, jaurai aussi les boules davoir payé les revisions plein pot pendant 5 ans !! et com c le 1er suzuki qon a, on a pa de relations "privilégiées" avec un concessionnaire...

lulu02 a écrit :ben en fait, c ce que je pensais aussi, mai tu vois, jai apelé suzuki france en leur posant la question directement, je leur ai dit "voila je viens dacheter un nouveau grd vitara qui est garanti 5ans et je voulai savoir : si je fai mes vidanges chez mon petit garagiste local, et si g un souci sur le véhicule, est ce que ça fait sauter la garantie?" et crois moi si tu veux, jétais pourtant bien au service "garanties", mai la nenette n'etait pa fouttue de me repondre clairement! il a fallu qu'elle demande à un de ces collègues à coté "heu... tu ty connais toi en garanties??? la dame elle demande si... etc etc" et son collègue lui a repondu qil y avai de fortes chances q la prise en charge soit refusée si ils voient q jai fai mes revisions ailleurs q dans leur reseau... donc c vrai q ça fai un peu flipper! timagines, toi, si jamai g une grosse pièce qui lache?? les boules nan?? mai en mem temps, si y se passe rien, jaurai aussi les boules davoir payé les revisions plein pot pendant 5 ans !! et com c le 1er suzuki qon a, on a pa de relations "privilégiées" avec un concessionnaire...

C'est sur que pour etre tranquille si on a pas trop d'argument, il vaut mieux passer par le réseau officiel, mais il a dit révision et n'a pas employé le mot vidange!!!
Et comme je dis souvent, mes propos et mes actes n'engage que moi, je ne suis pas forcément le bon exemple, et comme tu le souligne, c'est vrai que j'ai des rapports privilégiés avec mes concess auto et moto, et que ça aide bien!!