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problème de garantie
Posté : mar. mai 08, 2007 3:51 pm
par bilche29
Bonjour! J'ai acheté un Terrano II d'occasion dans un garage il y a 2 mois,qui est garanti moteur et boite pendant 3 mois.Le week-end dernier sur route humide (vive la bretagne...),lors d'un freinage,les roues avants se sont bloquées et mon véhicule a glissé sur quelques mètres alors que ma vitesse n'excedait pas les 50 km/h.Après investigations je me suis rendu compte que le tuyau rigide de frein arrriére gauche(légèrement corrodé d'après le contrôleur technique sans doute un peu douteux
,partenaire du garage en question et n'entrainant pas de contre visite)avait eclatée.Après remplacement de celui-ci et purge des freins la semaine dernière,je me suis rendu compte ce week-end que j'avais encore un problème de freinage.En effet,la précédente fuite étant réparée,le liquide de freins s'échappe désormais par le cylindre de frein droit qui était sans doute déjà un peu fuyard. Il en résulte que les freins arrières droits baignent dans ce liquide,ce qui va entrainer à ma connaissance le décollement des garnitures de freins.
Quelqu'un pourrait il me dire si le garage où j'ai acheté le véhicule est tenu de me remplacer le kit de freins arrières en garantie?(les freins étant tout de même le premier organe de sécurité sur un véhicule)
Je ne voudrais pas paraitre pénible mais il s'agit tout de même de mon porte feuille et surtout de ma vie qu'il en dépend.
re: problème de garantie
Posté : mar. mai 08, 2007 3:59 pm
par Pat
J'ai bien peur que ca ne soit pas pris sous garantie, mais bon il faut lire le contrat dans le détail s'il t'a été remis
Pour info dans une garantie standard 'Moteur/boite/pont' même un turbo qui lache c'est pour ta pomme
, étonnant, non ?
Mais tu a eu de la chance, une tubulure arriere qui pete ca m'est arrivé et la pédale à été directement au plancher
re: problème de garantie
Posté : mar. mai 08, 2007 11:23 pm
par GB2
Ave ! suis pas un pro, mais ton garagiste, lui oui!!!! donc il me semble un tant soit peu normal qu'il te vende un véhicule exempt de défaut ou vis caché pouvant engager la sécurité (la tienne, celle de tes proches, et de tiers)... lâche pas le morceau...!!!
mon avis :
- à l'amiable: avec ton garagiste: mets lui une pression grandissante si besoin, mais fait lui bien comprendre que tu n'admets pas cet état de fait...et qui effectue les réparations dans le cadre de sa garantie !
- dans le même temps, va au plus vite dans une association de consommateurs, expose ton cas, et ils sauront te dire quels sont tes recours éventuels...qui pourraient te servir dans le cas où le garagiste ne serait pas réceptif à ta demande...
Sans rire !!!!
La dessus , je suis une vraie teigne !!!
GB2
re: problème de garantie
Posté : mar. mai 08, 2007 11:32 pm
par nodomino
t'as pas 1 protection juridique qui traine avec tes contrats auto, ou habitation, ou avec ta banque, qui pourrais t'aider????
lui est 1 pro, pas toi, et ça ressemble 1 peu à du vice caché....
re: problème de garantie
Posté : mar. mai 08, 2007 11:35 pm
par TOY HJ 61
normalement le freinage fait partie integrante de la revision complete fait sur le vehicule au meme titre que les vidange moteur bv et pont fait avant remise a l acheter sa ne doit pas echapper au mecano sa trop dangeureux se genre de truc
re: problème de garantie
Posté : mar. mai 08, 2007 11:38 pm
par GB2
TOY HJ 61 a écrit :normalement le freinage fait partie integrante de la revision complete fait sur le vehicule au meme titre que les vidange moteur bv et pont fait avant remise a l acheter sa ne doit pas echapper au mecano sa trop dangeureux se genre de truc
Toy HJ61 a semble-t-il raison!
La reponsabilité d'un pro me semble engagé sur un problème de sécurité!!
GB2
re: problème de garantie
Posté : mer. mai 09, 2007 12:09 am
par TOY HJ 61
GB2 a écrit :Toy HJ61 a semble-t-il raison!
La reponsabilité d'un pro me semble engagé sur un problème de sécurité!!
GB2
sa fait partie de la tchek liste en garage sa
re: problème de garantie
Posté : mer. mai 09, 2007 4:55 am
par Galopper 59
GB2 a écrit :Toy HJ61 a semble-t-il raison!
La reponsabilité d'un pro me semble engagé sur un problème de sécurité!!
GB2
ca s'appel "l'obligation de resultat"
en revanche sur VL occase>> oublis les pieces d'usures.. les freins et circuit en fond partis..
mais si t'arrive a prouvé qu'il le savait >>mise en danger des truies..
re: problème de garantie
Posté : mer. mai 09, 2007 7:51 am
par d3ni5
Pat a écrit :
Mais tu a eu de la chance, une tubulure arriere qui pete ca m'est arrivé et la pédale à été directement au plancher
là t'as un problème, avec un double circuit ça ne doit pas arriver !
re: problème de garantie
Posté : mer. mai 09, 2007 8:10 am
par St Germain
bilche29 a écrit : Bonjour! J'ai acheté un Terrano II d'occasion dans un garage il y a 2 mois,qui est garanti moteur et boite pendant 3 mois.Le week-end dernier sur route humide (vive la bretagne...),lors d'un freinage,les roues avants se sont bloquées et mon véhicule a glissé sur quelques mètres alors que ma vitesse n'excedait pas les 50 km/h.Après investigations je me suis rendu compte que le tuyau rigide de frein arrriére gauche(légèrement corrodé d'après le contrôleur technique sans doute un peu douteux
,partenaire du garage en question et n'entrainant pas de contre visite)avait eclatée.Après remplacement de celui-ci et purge des freins la semaine dernière,je me suis rendu compte ce week-end que j'avais encore un problème de freinage.En effet,la précédente fuite étant réparée,le liquide de freins s'échappe désormais par le cylindre de frein droit qui était sans doute déjà un peu fuyard. Il en résulte que les freins arrières droits baignent dans ce liquide,ce qui va entrainer à ma connaissance le décollement des garnitures de freins.
Quelqu'un pourrait il me dire si le garage où j'ai acheté le véhicule est tenu de me remplacer le kit de freins arrières en garantie?(les freins étant tout de même le premier organe de sécurité sur un véhicule)
Je ne voudrais pas paraitre pénible mais il s'agit tout de même de mon porte feuille et surtout de ma vie qu'il en dépend.
Il est évident que le problème se passant dans les 2 mois de la vente malgré que ton contrat ne précise pas ce type de matériel en garantie, la garage a de ce fait omis le principe de sécurité en ne changeant pas la pièce malgré que le CT est limité la corrosion dans son texte. Il suffit de faire passer un expert dépendant de ton assurance , ta protection juridique de ton assurance auto devrait suffire sinon tu auras celle aussi de ton compte en banque si tu en as souscrit. Les garages n'aiment la mauvaise publicité , je pense que d'abord une lettre recommandé expliquant les pbs que tu as eu et demandant de le remboursement des frais devrait peut etre avancé les choses sinon tu mets cela dans les mains de ta protection juridique. J'ai eu ce type de pb avec un garage qui m'avait vendu mon ancien véhicule, malgre le recommandé il n'a pas bougé, étant juriste je n'ai pas eu besoin de la proctection civile , je suis passé devant le juge de proximité étant donné que
la valeur de réparation étant en deça de 4000 euros et j'ai gagné et pour information je n'avais aucune garantie spécifique dès lors qu'un garage vend un véhicule tu as une garantie de 3 mois ce sont les textes si tu as besoin d'aide, contact moi en MP.