Forum 4x4

Lundi, je suis passé chez Norauto Auxerre (Moneteau), pour remplacer mon antenne d'aile, que j'ai cassée dans les bois, par une souple. J'ai pris la peine de vérifier avant de partir sur le site internet du magasin qu'elle soit bien en stock. Effectivement, il y avait le modèle de mon choix, mais le gars m'a demandé sur quel véhicule, il a regardé mon Landcruiser de 2001, qui date un peu, mais bon, ce n'est pas une épave non plus et il a refusé de faire le montage ! Et ce n'était pas un problème de planning, j'ai proposé de revenir à l'heure de leur choix, mais non.

Comme j'hésite aussi à changer l'autoradio, qui est encore celui d'origine à cassette, je me dis que c'est l'occasion, je choisis un Pionner à 100€ et je retourne voir le gars. Bon, et si je vous achète un autoradio, vous faites le montage ? Le gars me dit non, puis, comme il voit que je tique, il me dit qu'il va demander au chef d'atelier, il revient et il me dit que non, ce n'est pas possible ! Du coup, je me casse sans rien acheter ...

Bizarre quand même, c'est si difficile que ça, de remplacer un autoradio sur un KDJ ? Surtout que tout le câblage est déjà fait !?

J'ai vérifié en rentrant, sur leur site, il y a bien un forfait "montage autoradio", mais apparemment, faut pas avoir un Toyota ...

Norauto, c'est un truc à bagnoles, chacun son créneau.
Normal qu'il soit mieux équipé pour les plates.

Si tu tiens vraiment a passer par eux, ce que moi, je ferais pas, tu envoies un petit mot au service clients, ils répondent rapidement et résolvent ton problème (en principe)

Je préfère les gars qui disent qu'ils ne veulent pas faire plutôt que les gars qui disent oui à tout et qui te font de la merde

Par contre il aurait été plus commerçant de t'en donner la raison !!

Rem's a écrit :Je préfère les gars qui disent qu'ils ne veulent pas faire plutôt que les gars qui disent oui à tout et qui te font de la merde

Aussi.

Apres, commercialement, c'est bien d'expliquer pourquoi tu fais pas un truc qui est la base de ton enseigne.

platplat a écrit :Si tu tiens vraiment a passer par eux, ce que moi, je ferais pas, tu envoies un petit mot au service clients, ils répondent rapidement et résolvent ton problème (en principe)

Ce n'est pas que ça m'amuse, de devoir grimper à Auxerre pour acheter un autoradio, c'est juste que je n'ai pas le choix. Sur Avallon, il y a bien un comptoir de pièces auto, mais ils ne font que la vente, pas le montage. Reste les petits garages, mais là, c'est le contraire, ils n'ont pas de postes (et d'accessoires) en stock, il faut tout commander sans voir, et il y a toujours l'incertitude du prix réel. Je me suis déjà fait avoir plusieurs fois, déjà, c'est difficile d'avoir le prix, limite tu as déjà de la chance si tu peux voir le truc sur un catalogue, et, quand le truc arrive, ce n'est pas le prix annoncé ...

Après, acheter antenne et poste au comptoir de pièces, et aller voir un petit garagiste pour le montage, je n'ai pas osé, j'aurais dû ?

Quand à la solution "concessionnaire Toyota", je n'ai pas les moyens ...

funquad a écrit :Ce n'est pas que ça m'amuse, de devoir grimper à Auxerre pour acheter un autoradio, c'est juste que je n'ai pas le choix. Sur Avallon, il y a bien un comptoir de pièces auto, mais ils ne font que la vente, pas le montage. Reste les petits garages, mais là, c'est le contraire, ils n'ont pas de postes (et d'accessoires) en stock, il faut tout commander sans voir, et il y a toujours l'incertitude du prix réel. Je me suis déjà fait avoir plusieurs fois, déjà, c'est difficile d'avoir le prix, limite tu as déjà de la chance si tu peux voir le truc sur un catalogue, et, quand le truc arrive, ce n'est pas le prix annoncé ...

Après, acheter antenne et poste au comptoir de pièces, et aller voir un petit garagiste pour le montage, je n'ai pas osé, j'aurais dû ?

Tu touches du doigt la mort des petits commerces et de leur services, au profit des grosses enseignes et du net

Du coup, retourne sur le site de Norauto, et explique ton problème, tu vas recevoir une réponse. Argumentée, si y'a un refus catégorique...

et faire le montage toi même

c pas sorcier a faire

je pense que le type etait pas sur de reussir du premier coup et a pas voulu se faire chier...

pas dur a monter en plus.