Forum 4x4

Internet chamboule la distribution de beaucoup de produits. Je sympathise avec l'indépendant qui s'est exprimé ici. Je comprends très bien qu'il a dur à se payer un salaire. Avec les volumes de vente d'un indépendant local, combinés aux taux de taxation divers, une marge *brute* de 38% me paraît personnellement un minimum pour gagner correctement sa vie. Il ne faut surtout pas confondre marge brute et marge nette, c'est pas du tout la même chose.

L'ennui, évidemment, c'est que vu du côté du client la perception est toute différente et ça se comprend très bien aussi. Mon expérience personnelle est que 90% des détaillants dans les domaines techniques (photo, informatique, pneus, voitures, hi-fi, électro-ménager, etc ...) ne connaissent absolument rien, ni aux produits qu'ils vendent ni au domaine dans lequel ils exercent. Donc on oublie la partie conseil, déjà. Concernant le service, là encore c'est l'exception de trouver des gens qui baclent ps le travail. Combien ici doivent faire équilibrer 3 ou 4 fois pour un résultat correct ? Quel détaillant peut donner un conseil fiable et argumenté sur un choix de pneu ? Selon mes tentatives répétées : aucun.

Dans le pneu comme dans d'autres domaines, je pense qu'Internet combiné avec les progrès énormes réalisés en logistique ces dernières années va entraîner une séparation des métiers de distribution et de service. Je ne pense pas que ce soit un mal. Le produit est le même qu'il soit vendu par allopneu ou le revendeur local. Par contre, je suis prêt à payer 3 fois plus cher pour des roues équilibrées nickel du premier coup, un serrage à la clé dynamométrique et le stockage par la station de mes différents trains de pneus. J'irai même chez lui avec plaisir pour les permutations et les changements pour l'hiver et le ballades. Un bon service a une valeur importante et la disparition de la marge de distribution va, à mon avis, relancer les bons professionnels parce que les mauvais n'auront plus cette marge de distribution ou les prix cassés pour survivre. Cette évolution est en cours dans tous les domaines.

salut
tres bonne analyse, et je suis aussi de cet avis.
j'en parlais avec un copain voici qques jours, perso je suis persuadé que les bons "manuels" (de vrais pros qui veulent se donner la peine de bien faire leur boulot en fait) ont un bel avenir... ceci dans tous les domaines.
@+, pascal

Moi je ne suis pas tout a fais d'accord,

Il en faut pour tous, lorsque j'achete de la hifi je sais ce que je veux ( c'est l'une de meme passion ) et les conseil d'un vendeur ( qui dans 50 % des cas n'y connais rien ) me sont inutile. tout depand en faite du produit, si je n'y connais rien je demande conseil meme si ceux ci sont parfois hazardeux .

Idem pour les pneux , un ami a moi possede une machine pour monter ceux ci et les equilibrer ( c'est une chance ! ) et j'en profite !! et pour ce qui est des conseils sur les pneux il y a les forum pour ceux qui hésitent et je pense que les conseils de catcatreux sont meilleur que chez noroto !

Et pour le stockage , j'ai un garage .

Arretons de generaliser , il en faut pour tous

Et puis au Luxembourg les prix ne sont pas le meme que chez nous

bismuth a écrit :2 ans


non sans dec .... une dizaine de jours pour un pote , mais c'était il y a 1 an

salut!
pour moi pneus commandés le vendredi, recu à la maison le jeudi suivant par transporteur!
c'était y'a 2 mois....

@+

loïc 64 a écrit :salut!
pour moi pneus commandés le vendredi, recu à la maison le jeudi suivant par transporteur!
c'était y'a 2 mois....

@+

Correct, les délais

j'ai hate va etre tout beau mon def avec ces gros pneu

[quote="bismuth"]Correct, les délais ]
c'est clair!

tout depand en faite du produit, si je n'y connais rien je demande conseil meme si ceux ci sont parfois hazardeux .

c'est justement ca le probleme, y'a de - en - de pros capables de te repondre avec competence et objectivité.
tout ce qui les interesse c'est de te vendre ce qu'ils ont en stock ou sur leur catalogue.
le pire, c'est que beaucoup de clients ne croient que ces soit-disant pros!
beaucoup n'en ont que faire des retours d'experience de certains, c'est le pro qui vendait encore des yahourts la semaine derniere qui a raison quand on parle de pneus ou d'amortisseurs...
malheureusement, quand on y connait rien sois meme, il n'est pas facile de faire la diff entre vrais et faux

mais bon, nous nous ecartons serieusement du sujet de depart qui etait de savoir si les sites internet de vente etaient "fiables"...

@+, pascal

[quote="pascal68"]c'est justement ca le probleme, y'a de - en - de pros capables de te repondre avec competence et objectivité.
tout ce qui les interesse c'est de te vendre ce qu'ils ont en stock ou sur leur catalogue.
le pire, c'est que beaucoup de clients ne croient que ces soit-disant pros!
beaucoup n'en ont que faire des retours d'experience de certains, c'est le pro qui vendait encore des yahourts la semaine derniere qui a raison quand on parle de pneus ou d'amortisseurs...
malheureusement, quand on y connait rien sois meme, il n'est pas facile de faire la diff entre vrais et faux

mais bon, nous nous ecartons serieusement du sujet de depart qui etait de savoir si les sites internet de vente etaient "fiables"... ]

la connaisance c'est comme la confiture, moins on en a, plus on l'étale