Forum 4x4

valJeep a écrit :Suite du scénario cauchemar, le garage AD n'arrive pas à avoir le détail des pièces pour les ponts dans le réseau, ils refusent de commander des pièces hors réseau. La seule chose qu'ils arrivent à avoir c'est les ponts "complets" pour 4000 euros.

Du coup j'ai plus le choix, faut que le vendeur me le reprenne.... il reviens de vacances demain matin.

ben si il te change les ponts

dede83 a écrit :ben si il te change les ponts

je vois ça demain.

Bon courage pour demain...

Bon allez des news:

depuis 2 ou 3 jours, plus de bruit de pont, je me dis c'est cool, le "traitement" fait effet!

par acquis de conscience hier soir j'vais faire le test des 8, bah ou bout de 8 8, crac, gros crac même.. et pi ça recouine.... niqué. bon c pas pire qu'avant quand même...

ce matin j'appel l'assistance pour savoir comment il prendrai en charge les travaux, ils m'ont dit que vue le contexte ils ne prennent rien en charge, c'est a vendeur d'assumer sa faute. soit remboursement, soit réparation, soit vehicule equivalent...

depuis j'essaie d'avoir le vendeur, ça ne réponds sur aucune des 2 lignes....

Essaye de l'appeler avec un autre téléphone il a peu être repéré ton numéro et il ne répond pas
Mais j'espère que c'est pour une autre raison qu'il ne répond pas.
Merde de tout coeur.
Amicalement Nicolas

valJeep a écrit :
ce matin j'appel l'assistance pour savoir comment il prendrai en charge les travaux, ils m'ont dit que vue le contexte ils ne prennent rien en charge, c'est a vendeur d'assumer sa faute. soit remboursement, soit réparation, soit vehicule equivalent...
....

Ca, je te l'ai dit il y a environ 400 messages !

platplat a écrit :Ca, je te l'ai dit il y a environ 400 messages !

Oui je sais, mais le vendeur m'avais confirmé qu'il ferait marcher la garantie... qui en fait n'a pas l'air d'accord. J'y peut rien si ça avance a rien cette histoire plat. Je fais de mon mieux, mais la gestion de litige c'est pas mon domaine, j'suis pas un requin moi.

valJeep a écrit :Oui je sais, mais le vendeur m'avais confirmé qu'il ferait marcher la garantie... qui en fait n'a pas l'air d'accord. J'y peut rien si ça avance a rien cette histoire plat. Je fais de mon mieux, mais la gestion de litige c'est pas mon domaine, j'suis pas un requin moi.

Après, lui fait comme il veut. Ou c'est un abus de langage . Mais dans la réalité, soit il prend à sa charge propre ( en gros, il raque de sa poche), soit il fait marcher son assurance.

Edit : ceci dit, maintenant que le service de garantie est au courant, par ton intervention, du probleme, il va l'avoir dans l'os pour passer ça en garantie.

valJeep a écrit :Oui je sais, mais le vendeur m'avais confirmé qu'il ferait marcher la garantie... qui en fait n'a pas l'air d'accord. J'y peut rien si ça avance a rien cette histoire plat. Je fais de mon mieux, mais la gestion de litige c'est pas mon domaine, j'suis pas un requin moi.

bin c'est la chiotte
c'est clair que des el debut t'aurais du ramener cette tripe mais bon c'est fait c'est fait
ton engin est garanti non? c'est des pro de l'automobile ou tu l'as acheté?