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re: optimisation origine
Posté : lun. oct. 23, 2006 10:50 am
par pascal68
capcavern a écrit :Bonjour à tous,
Je suis passé chez mon concessionnaire Toy pour commander ce boitier TTE. Et bien, même avec la doc commerciale TTE en main, en expliquant que ce boitier est référencé chez Toy (selon le concessionnaire de jpg44), on m'a regardé comme un extra-terrestre. Ca donnait à peu près ça :
Magasinier - "Mais vous savez, il va falloir appeler, que je me renseigne, j'ai jamais fait ça"
Moi le client - "Mais je sais de source sûre, que ce boitier est référencé chez Toy, si vous pouviez chercher dans votre base de donnée"
Magasinier "Oui mais bon; tout ça ; le gars .........; Comment faire ? Je peux vous vendre un filtre à huile à la place ?"
Moi - "Et si je changeais de concessionnaire ? Y'en a bien qui peuvent le commander."
Magasiner - "Et bien faites donc ça"
Moi l'ex client - "Je vais me débrouiller, Arvi"
Et voilà encore une preuve que nous ne sommes pas tous égaux face à la qualité de service chez les concessionnaires. Certes la demande pouvait le surprendre, mais une petite recherche n'aurait pas fait de mal.
Par hasard, est ce que quelqu'un connait la référence Toy de ce boitier TTE pour un KDJ95 ? Je pourrais ainsi le commander via un autre concessionnaire, sinon je me rabattrais vers la solution de l'import. Merci d'avance.
c'est bientot pire qu'avec les fonctionnaires...
j'ai eu l'occasion de discuter 4x4 avec le chef d'atelier de la concession de mulhouse voici qques semaines... une catastrophe!
j'ose a peine imaginer le niveaux des autres si celui-ci etait le chef...
@+, pascal
re: optimisation origine
Posté : lun. oct. 23, 2006 11:30 am
par mybobolyon
rassure toi, à Lyon c'est pas mieux, entre un qui a oublié de commander ma piéce, et l'autre qui ne sait pas ce servir de son pc (c'est moi qui est trouvé la bete durit d'eau dont j'avais besoin sur son fichier)
pas facile
re: optimisation origine
Posté : lun. oct. 23, 2006 11:31 am
par capcavern
c'est bientot pire qu'avec les fonctionnaires...
A qui le dis-tu !
Si tu n'as besoin de rien, il ne faut pas hésiter à leur demander, ils te le trouverons. Par contre, si tu viens avec toutes les infos (référence de pièce, problème technique connus, etc...), alors là tu as le droit de commander ou d'être écouté.
Bon, on est d'accord, il y en a des bons (des fonctionnaires aussi), mais c'est juste rageant quand on n'a pas trouvé le bon.
optimisation
Posté : lun. oct. 23, 2006 5:35 pm
par jpg44
salut capcavern
quand tu dis, Si tu n'as besoin de rien, il ne faut pas hésiter à leur demander
le mien est plus fort encore, lui c'est si tu as besoin de quelque chose
il t'explique comment t'en passer
@+jpg44
re: optimisation origine
Posté : lun. oct. 23, 2006 5:57 pm
par commando ricard
mybobolyon a écrit :rassure toi, à Lyon c'est pas mieux, entre un qui a oublié de commander ma piéce, et l'autre qui ne sait pas ce servir de son pc (c'est moi qui est trouvé la bete durit d'eau dont j'avais besoin sur son fichier)
pas facile
C'est pour ça que c'est bon d'avoir le catalogue Toy sur CD, avec toutes les refs des pièces et les vues éclatées. Au moins tu choisis ce que tu veux sur ton PC, et ensuite, tu vas chez Toy commander ta pièce en leur donnant la Ref Toy. Si tu veux rire, tu t'imprimes à la maison le résultat trouvé avec leur logiciel, et tu lui montres. Tu vas voir, il va faire la gueule, en te demandant comment tu as fait pour avoir ça. Vive le Net
Optimisation
Posté : lun. oct. 23, 2006 6:09 pm
par jpg44
commando ricard, éventuellement très intéressé
par le cd KDJ120 Boite 6
@+jpg44
re: optimisation origine
Posté : lun. oct. 23, 2006 6:45 pm
par commando ricard
Désolé, mais mes CD concernent les modèles suivants :
RJ7#, LJ7#, BJ7#,
FJ62, HJ6#,
BJ4#, HJ47,FJ4#,
HZJ7#, PZJ7#, KZJ7#,
BJ60, FJ6#,
FJ80, FZJ80, HDJ80, HZJ80
Mais à mon avis, il doit être possible de trouver ce que tu veux sur le net.
re: optimisation origine
Posté : lun. oct. 23, 2006 7:11 pm
par commando ricard
jpg44 a écrit : commando ricard, éventuellement très intéressé
par le cd KDJ120 Boite 6
@+jpg44
J'ai pas encore trouvé les CD pour toi, par contre, j'ai trouvé l'EPC sur papier, toute la Doc des pièces et des ref
Voici le Lien :
http://perso.orange.fr/adherence.4x4/index.htm
Descends et tu verras d'éabord la Doc moteur, puis plus bas toutes les doc concernant ton véhicule
Je continues à fuiner pour tes CD
re: optimisation origine
Posté : mar. oct. 24, 2006 9:44 am
par capcavern
Salut à tous,
jpg44, préviens ton concessionnaire de faire attention aux camions s'il roule à mobylette, j'en connais un à qui cela n'a pas réussi et pourtant il donnait les mêmes conseils, Il nous manque
:
c'est si tu as besoin de quelque chose
il t'explique comment t'en passer
re: optimisation origine
Posté : mar. oct. 24, 2006 4:53 pm
par capcavern
Bon, j'ai contacté directement TTE qui m'a donné la référence du boitier pour un KDJ95 (elle est mentionnée dans la doc : AM26453000).
J'ai ensuite contacté un autre
concessionnaire, qui lui
s'est bien occupé de moi : je lui ai transmis la doc par mail, il s'est renseigné et voici le verdict : dispo sous 3/4 semaines pour 1450€TTC port compris
Alors question à jpg44 : le prix que tu donnes de 1153€41 était HT ou TTC ?