re: " L'UNION FAIT LA FORCE " : chaine de distribution Pick Up 2002 (rappel Nissan ?)
Posté : dim. août 10, 2008 12:24 am
arroser a écrit :c'est étrange, j'ai eu exactement le même cas de figure lorsque j'ai abordé le problème de casse de boites de vitesses sur certains Patrol (qui est rare il est vrai, pas systématique) : personne n'est au courant, puis quand tu insistes, y'en a toujours un pour te dire que OUI "tout le monde le sait", "on peut rien dire/faire" ; j'ai même eu une personne de chez NISSAN qui m'a dit : "faut attendre que ça casse avant d'essayer de demander quoi que ce soit" ... .
On est au TOP du Service - client avec un discours comme celui ci, que fait Carlos G. ???
c'est un phénomène bien connu , çà s'appelle l'effet renô ( baisse de la qualité , mais faut pas rembourser
)