Mon expérience de la tente de toit *******2015

[wxyz]

Bonjour à tous.
Je voudrais partager avec le maximum de personne mon expérience concernant la tente de toit *************
J'ai acheté le 11 juin 2015 une tente************modèle 2015. À l'époque j'avais payé cette tente 689€ port compris et échelle fournie. Cette tente très légère (19kg) serait presque parfaite si elle ne souffrait pas de quelques graves défauts vraiment agaçants. Je vais commencer par les points positifs. Nous n'avons jamais eu de condensation à l'intérieur de la "chambre", même par temps froid et humide. L'eau se condense par contre dans le double toit, mais ce n'est pas vraiment gênant. L'isolation thermique est étonnante pour ce type de tente. Nous avons passé quelques nuits par zéro degrés et la température entre l'intérieur et l'extérieur était flagrante lorsqu'on ouvrait la fermeture éclair. L'ouverture de la tente est rapide et relativement facile et l'on peut conserver tout le couchage dans la tente, y compris les oreillers. La bâche de protection qui enveloppe le tente est solide. La notre à subit moult branches agressives sans broncher. Cette tente semble parfaitement étanche, du moins jusqu'à ce que le double toit se perce à cause d'un défaut de conception comme nous allons le voir, et des défauts de conception cette tente n'en manque pas*!
Donc, le double toit s'est percé, assez rapidement, je dirais au bout d'une vingtaine de jours de piste. La tente est faite d'un châssis en alu. Lorsqu'on referme la tente, le châssis est replié sur lui même et les barres en alu viennent s'appuyer les unes sur les autres. Les vibrations transmises au châssis par les soubresauts de la voiture font vibrer les barres provocant l'usure rapide de tout ce qui se trouve entre les barres et surtout du double toit qui se perce rapidement.
Lors de l'ouverture et de la fermeture de la tente, le double toit se prend systématiquement dans des petits triangles en alu qui servent de charnière. Il faut donc faire très attention à le dégager avant de mettre le toit en tension sous peine de déchirure. Ce défaut est récurant et je sais qu'il à été signalé a l'importateur par d'autres personnes.
Revenons au châssis. Il est constitué de tubes en alu de section ou d'épaisseur trop faible. Le châssis ploie sous le poids des occupants, surtout si on monte la tente sur les barres carrées fournies. Si vous faites plus de 70kg, oubliez cette tente. Les tubes, après seulement 5000km de piste, montrent déjà des signes de faiblesse évidents et les articulations du châssis, dont la finission laisse franchement à désirer, commencent à prendre du jeu et à moins bien fonctionner. Il faut les "aider" pour qu'il daignent bien s'ouvrir ou se fermer, et ce malgré une tentative de réglage.
Le fond de la tente est fait d'une toile de PVC assez solide, tendu entre les tubes du châssis. Un tube passe au milieu de la tente pour supporter le fond, qui se trouve séparé en deux lits. L'astuce est bonne, malheureusement, comme la toile est d'un seul tenant, chaque mouvement de l'un des dormeurs propulse l'autre vers le plafond. C'est dommage, car le confort sans cela serait très bon.
Sur les anciennes ********, on trouvait une ouverture de même nature et de même largeur de chaque côté de la tente. On pouvait y accéder indifféremment par les deux côtés. Sur le modèle 2015 il n'y à plus qu'une seule entrée et une petite fenêtre de l'autre côté. C'est un choix incompréhensible, on se prive ainsi d'une aération formidable qui devient tout à fait insuffisante en été sur le modèle 2015.
Continuons avec les défauts. La chambre, c'est à dire la toile tendue sous le double toit, à été sous dimensionnée. Résultat, elle est trop tendue à tous les angles, notamment aux quatre angles supérieurs où la tente est prête à se déchirer à chaque mouvement. J'ai du défaire la suspension d'origine, qui est constituée de scratchs et donc rigide, pour la remplacer par des élastiques découpés dans de la chambre à air.
J'ai écrit, fin juillet 2016, un courrier mail à l'importateur. Il à fait semblant de ne pas l'avoir reçu et n'a réagi qu'après que je lui ai passé un coup de fil. Il na pas semblé ému le moins du monde par la liste de défauts dont soufre sa tente et m'a indiqué que le double toit était disponible au prix de 100€ plus 6,90€ de frais de port (!!). Je lui ai écrit à nouveau le 6 septembre 2016 pour lui signaler ma désapprobation et lui demander un geste commercial, j'attends encore sa réponse (2 décembre 2016).
Ma conclusion est celle-ci. Cette tente, bien que ce soit la moins chère du marché, est vendue trop cher. La qualité basique des matériaux utilisés ne justifie pas le prix. La fragilité de l'ensemble l'exclue pour un usage intensif ou des raids longs dans des conditions vraiment difficiles. Le comportement de l'importateur et concepteur, qui fait le mort quand vous le sollicitez et qui affiche une nonchalance dédaigneuse, n'incite pas à faire confiance dans la marque *********. Les défauts de conception insupportables, mainte fois signalés à l'importateur par de nombreux usagers, devraient motiver celui-ci pour l'adoption d'une politique commerciale plus souple et plus à l'écoute des usagés.
La tente de toit **********2016 n'est actuellement plus disponible au catalogue. Lors de notre échange téléphonique, l'importateur m'a indiqué qu'un modèle 2017 était à l'étude.

[jimny06]

Merci du témoignage. Tu es en effet pas le seul qui se plaint de l'attitude de l'importateur ....

[Kurios]

J'aime bien ça moi.
Le gars il arrive, il vient de s'inscrire et son premier message c'est un pavé pour se plaindre d'un produit.
Je suppose qu'on va retrouver ce message, identique sur d'autres forums et que ce monsieur ne viendra probablement plus jamais sur le forum...

[platplat]

J'aime bien ça moi.
Le gars il arrive, il vient de s'inscrire et son premier message c'est un pavé pour se plaindre d'un produit.
Je suppose qu'on va retrouver ce message, identique sur d'autres forums et que ce monsieur ne viendra probablement plus jamais sur le forum...

Voila.

Le lseudo denote d'une recherche laissant a penser qu'il compte le reutiliser.

[Merou louche]

Merci du témoignage. Tu es en effet pas le seul qui se plaint de l'attitude de l'importateur ....

+10

[bucheron35]

Et puis critiquer la qualité d'un produit bas de gamme dont on s'est servi de manière intensive ...
Ça me viendrait pas à l'idée d'acheter le VTT d'entrée de gamme de chez Décathlon pour faire un tour d'Europe ...

[christian.styling]

dans un premier temps je n'ôte pas le message du forum. il est enregistré dans son intégralité dans une rubrique accessible à l'équipe qui gère le forum. mais j'ai modéré les noms du fabricant et du modèle. le fabricant pourrait juger ce message injurieux ou même diffamatoire. ce message n’est plus intégralement en ligne mais ce n’est pas pour autant qu’il n’existe plus.
les messages diffamatoires ou injurieux peuvent être sanctionnés par la loi. l’auteur de la diffamation ou de l’injure peut être poursuivi et puni par la loi. mais aussi le modérateur de la rubrique, les administrateurs, le webmaster et même l'hébergeur du forum si aucune modération n'est apportée. je pense avoir fait le minimum... merci de votre bienveillante compréhension

[dede83]

po grave moi j ai vu et donc je la sort des oncles possibles

[tyron]

C'est marrant les mecs qui viennent râler après un produit qui est assez largement décrié par les utilisateurs sur les forums ...

[pachy54]

Et puis critiquer la qualité d'un produit bas de gamme dont on s'est servi de manière intensive ...
Ça me viendrait pas à l'idée d'acheter le VTT d'entrée de gamme de chez Décathlon pour faire un tour d'Europe ...

bon sur le CR, cela manque de clarté - mise en paragraphe ou retour à la ligne, c'est le premier point ! et nom du produit mentionné, cela n'est pas interdit de le mentionner !

2 - Christian, un ou deux lettres permettront de savoir de quoi, il retourne.... pour le béotien !

3 - Bucheron35, je ne suis pas du tout d'accord avec toi ! j'achète un BAS de gamme disons Oasis et un haut de gamme, Adventura, dois-je pouvoir tomber en panne plus facilement dans le premier cas ? le vendeur doit assumer !

le prix doit correspondre à un produit et de la qualité qui en découle, tu n'achètes pas un produit pour ces défauts, rédhibitoires semble t-il !

En question subsidiaire, WXYZ (inspiré comme pseudo) aurait dû s'attacher à mieux explorer la toile avant son achat et non pas après ! les retours en la matière et ce, quelque soit la marque et/ou produits sont en général assez nombreux si produit de daube !

Cela me rappelle les premières tentes de toit vendu par le portugais (1), je disais que c'était de la daube, mes contradicteurs n'étant naturellement pas d'accord sauf que je leur opposais un critère imparable "comment fonctionne le sauna" et au bout de 15 ans, qu'en sera t-il ? et au même régime de croisière que ci-dessous !

Toujours pas eu de retour à ce jour !

Depuis sa naissance, ma guitoune a du prendre l'air environ 800 ou 900 fois ! hormis les lettres de la marque Maggiolina sur le flanc AR ; rien pas un pb, pas une fuite, pas un hauban qui a du jeu et elle dort dehors toute l'année !



Bon ok, c'est du fait main 100 % made in Italia et le prix n'est pas le même !


juste pour mémoire, ne pas oublier cet adage :

acheter pas cher revient très cher au final ! en sus d'être mécontent et / ou d'avoir des vacances gâchées !


(1) Surtout quand un journaliste voyageur apporte tout son crédit à cet objet, lequel lui a été offert par l'importateur et que tout le reste, c'est non pas de la daube mais mieux encore presque de la merde, après plus de 50 ans d'existence, jugez du peu d'expérience tout de même !

reportage sans aucun doute très objectif et impartial !