osc..ro ne rembourse pas les retours!!

Sujets généraux, la technique et la pratique. Comparatifs, et retours d'expérience, sur les 4x4.

Modérateur : mimouss

Avatar du membre
chichelache
Quatre-Quatreux
Messages : 1317
Date d’inscription : juillet 2006
Localisation : Balagne, Corse
Statut : Hors ligne

osc..ro ne rembourse pas les retours!!

#1

Message par chichelache »

Salut à tous,

Je tiens juste à vous faire pars de ma mésaventure,
Comme beaucoup je commande des pièces sur internet (notamment la filtration pour les révisions) sur internet, et entre autre chez le plus connu pour mes plates.
J'ai retourné un commande en janvier qui n'allait pas, ils ont accepté le retour, et depuis le 21 janvier c'est en cours de traitement en comptabilité.
Après moultes mails, et appels, toujours rien. En faisant une recherche sur le net, je me suis aperçu que c'est une pratique très courante chez eux de ne pas rembourser.
Je pense avoir perdu mes 85 Euros, c'est pas la fin du monde, mais je tenez juste à vous en informer pour que vous soyez attentifs et qu'il ne vous arrive pas le même mésaventure. :(
Bonne route!
Avatar du membre
pan59
Quatre-Quatreux
Messages : 3555
Date d’inscription : novembre 2005
Localisation : 30-gard
Contact :
Statut : Hors ligne

re: osc..ro ne rembourse pas les retours!!

#2

Message par pan59 »

Je commande pratiquement toutes mes pièces chez Oscaro , j'ai par 2 fois fait des retours , une fois pour un radiateur qui était arrivé défectueux et une fois pour des pièces dont je n'avais pas l'utilité , j'ai toujours été remboursé , certes ce fut long , mais ce fut fait ;)
BORN TO BE WILD - Hdj 80-24s-1996
Avatar du membre
Tartopom
Quatre-Quatreux
Messages : 920
Date d’inscription : mai 2013
Localisation : Dans le 6-3
Statut : Hors ligne

re: osc..ro ne rembourse pas les retours!!

#3

Message par Tartopom »

Jamais eu de problèmes non plus
Sauf quand ils pratiquent la substitution de marques sans te demander, mais ils semblent avoir cessé ou diminué cette pratique

Leur SAV répond aux mails et au tel, contacte-les
GuillaumeH
Quatre-Quatreux
Messages : 539
Date d’inscription : avril 2016
Localisation : Normand
Statut : Hors ligne

re: osc..ro ne rembourse pas les retours!!

#4

Message par GuillaumeH »

J'ai eu le problème à chaque fois. Heureusement j'utilise paypal. La première fois au bout de deux mois j'ai ouvert un litige, remboursé le lendemain de la réception du mail paypal. Les fois suivantes, j'ai ouvert les litiges paypal au 31e jour ( leurs conditions indiquent remboursement sous 30j après réception du retour).

Et pour le remplacement de marques, j'y ai eu droit l'année dernière, et ça va loin car il m'ont envoyé une pièce de la marque la moins chère dans la boite d'une autre que j'avais commandé qui valait le double.
GuillaumeH
Quatre-Quatreux
Messages : 539
Date d’inscription : avril 2016
Localisation : Normand
Statut : Hors ligne

re: osc..ro ne rembourse pas les retours!!

#5

Message par GuillaumeH »

chichelache a écrit : Je pense avoir perdu mes 85 Euros
Si tu as payé en CB et que tu as bien la preuve de réception du retour, contacte ta banque, il y a peut être une assistance juridique avec ta carte.
Avatar du membre
Dudu19
Quatre-Quatreux
Messages : 176
Date d’inscription : septembre 2016
Localisation : Lille
Contact :
Statut : Hors ligne

re: osc..ro ne rembourse pas les retours!!

#6

Message par Dudu19 »

Le remboursement est trèsssss long (plusieurs mois) mais j'ai toujours fini par être remboursé.
be careful on the road.
Avatar du membre
platplat
Monument historique
Messages : 51509
Date d’inscription : novembre 2006
Localisation : Sud Bytoun
Statut : Hors ligne

re: osc..ro ne rembourse pas les retours!!

#7

Message par platplat »

:elan:
ImageImageImageImage
IncoherenceLocale
Avatar du membre
maman94
Quatre-Quatreux
Messages : 5541
Date d’inscription : décembre 2013
Statut : Hors ligne

re: osc..ro ne rembourse pas les retours!!

#8

Message par maman94 »

Sinon "rexbo" est fermé.
Les idées à la con, c'est maison.
Piéton auto-stoppeur.
Avatar du membre
camembert
Quatre-Quatreux
Messages : 4489
Date d’inscription : septembre 2015
Localisation : 24
Statut : Hors ligne

re: osc..ro ne rembourse pas les retours!!

#9

Message par camembert »

Ils annoncent deux semaines pour un remboursement, au bout de deux semaines et un jour j'appelle et je pousse une gueulante, le remboursement se fait alors que je suis au téléphone.
Y' a pas plus de vrai couple dans un 1.3 VVT que dans secret story !!!! ...... alors, a chacun sa méthode !!!
biarritz64
GuillaumeH
Quatre-Quatreux
Messages : 539
Date d’inscription : avril 2016
Localisation : Normand
Statut : Hors ligne

re: osc..ro ne rembourse pas les retours!!

#10

Message par GuillaumeH »

camembert a écrit :Ils annoncent deux semaines pour un remboursement, au bout de deux semaines et un jour j'appelle et je pousse une gueulante, le remboursement se fait alors que je suis au téléphone.
Ha ? Il me semblait que c'était 30. La prochaine fois je réagirais plus tôt.
Répondre